Category Archives: VR -Matkustajaliikenne

VR laskee junalippujen hintoja pysyvästi

By | |
Comments Off on VR laskee junalippujen hintoja pysyvästi

vihrea_makuuvaunu2

Kuvaoikeudet: VR-Group

VR laskee kotimaan kaukoliikenteen junalippujen hintoja pysyvästi. Hinnat tippuvat keskimäärin neljänneksen. Samalla hinnoittelua yksinkertaistetaan. Uusia halvempia junalippuja voi ostaa tästä päivästä alkaen.

– Suomalaiset ovat jo pitkään toivoneet halvempia junalippuja ja olemme iloisia, että voimme nyt vastata tähän toiveeseen. Asiakkaamme kiittelevät junaa huolettomaksi, ekologiseksi ja mukavaksi matkustusmuodoksi, lippujen hinta on kuitenkin viime vuosina saanut moitteita. Matkamäärämme ovat nousussa edullisten kampanjalippujen myötä isoilla reiteillä ja nyt voimme laskea hintoja pysyvästi koko Suomessa, sanoo VR:n matkustajaliikenteen johtaja Maisa Romanainen.

Junalippujen keskihinta laskee noin neljänneksen, hintatason lasku vaihtelee reiteittäin. Uusi hinnoittelumalli tuo edulliset hinnat nyt myös sellaisille reittiväleille, joilla ei ole ollut viime aikoina VR:n suosittuja kampanjahintoja tarjolla.

Uudet hinnat astuvat voimaan heti ja lippuja voi ostaa VR:n verkkokaupasta, mobiilikaupasta, puhelinpalvelusta, myyntipisteistä, automaateista, junista ja R-kioskeilta tästä päivästä alkaen.

Lippuvaihtoehdot ovat nyt selkeämpiä

Uudistuksessa on karsittu lipputyyppejä ja nykyiset lippuvaihtoehdot ovat aiempaa selkeämmät: tarjolla on Säästölippu ja Peruslippu. Näihin voi halutessaan ostaa lisäpalveluita.

Säästölippu on aina edullisin vaihtoehto, ja sen hinta on sama kaikille. Säästölippuja on myynnissä kaikilla reiteillä, rajoitettu määrä junavuoroa kohden.

Peruslipulla on kolme eri hintatasoa. Peruslipun hinta on sitä edullisempi, mitä aikaisemmin sen ostaa. Kalleimpia ovat ruuhkaisimmat junat. Opiskelija-, eläkeläis- ja lapsialennukset myönnetään Peruslipun hinnasta. Katso hintauudistus pähinkänkuoressa.

Hintauudistukseen voi tutustua tarkemmin vr.fi/uusihinta.

Matkustajaliikenteen johtaja Maisa Romanainen avaa hintauudistusta tarkemmin myös Junablogissa.

Muutoksia junalippujen ostamiseen asemilta

By | | ,
Comments Off on Muutoksia junalippujen ostamiseen asemilta

lippuautomaatti3_iso

VR haluaa varmistaa junalippujen saannin mahdollisimman vaivattomasti, kun palveluasemien määrä jatkossa vähenee. Opiskelijan ja eläkeläisen ei jatkossa tarvitse enää hankkia erillistä alennuskorttia.

Junalippujen myyntiin tulee muutoksia tammikuussa 13 asemalla. Hämeenlinnan, Joensuun, Karjaan, Kokkolan, Kouvolan, Kuopion, Lappeenrannan, Mikkelin, Pasilan, Riihimäen, Rovaniemen, Seinäjoen ja Vaasan asemien lipunmyyntipisteet suljetaan 10. tammikuuta mennessä. Lisäksi Kemijärven lipunmyyntipiste suljetaan vuoden 2016 aikana.

VR myy jatkossa lippuja omissa myyntipisteissään Helsingissä, Hyvinkäällä, Jyväskylässä, Järvenpäässä, Lahdessa, Tampereella, Tikkurilassa, Turussa ja Oulussa. Henkilökohtaista palvelua lippuasioissa saa myös R-kioskeilta. VR:n yleisimpiä junalippuja voi ostaa yli 600 R-kioskilta ympäri Suomen. Lippuja saa myös asemien automaateista, matkatoimistoista ja sähköisesti verkkokaupasta www.vr.fi, VR Mobiilista sekä puhelinpalvelusta. Lipunmyynti jatkuu myös junissa.

Lipunmyynnin muutokset eivät vaikuta junien liikennöintiin eivätkä asemien odotustilojen aukioloihin. Kaikkien asemien aukioloajat ja palvelutiedot löytyvät VR:n verkkopalvelun asemahaulla.

Koti- ja ulkomaan junalippujen myynti keskittyy verkkoon

Lippujen ja palveluiden hankkiminen digitaalisista kanavista tekee asioinnin helpommaksi ja vastaa yleiseurooppalaista kehitystä. Noin 85 prosenttia lipuista ostetaan tällä hetkellä muualta kuin asemien lipunmyynnistä.

Joidenkin vain asemilta myytävien kotimaan junalippujen sekä kansainvälisten junalippujen ja korttien ostamiseen on myös tulossa muutoksia vuoden 2016 aikana. Esimerkiksi opiskelijoiden ja eläkeläisten lippujen osto helpottuu, kun heidän ei tarvitse hankkia erillistä alennuskorttia.

Kotimaan liput:

  • VR:n ja Matkahuollon yhteisestä opiskelijakortista luovutaan 1.6.2016 alkaen. Opiskelija voi jatkossa todistaa junassa oikeutensa opiskelija-alennukseen oppilaitoksen todistuksella, jos hänellä ei ole vielä opiskelijajärjestön myöntämää opiskelijakorttia.
  • VR:n eläkeläiskortteja ei voi enää ostaa 10.1.2016 alkaen. Asiakkaan ei tarvitse enää hankkia erillistä korttia, sillä alle 65-vuotiaat eläkeläiset voivat todistaa junassa oikeutensa eläkeläisalennukseen Kela-kortilla ja eläkeläispäätöksellä.
  • Eläkeläis- ja koululaisryhmien matkoja voi tiedustella jatkossa VR:n yritys- ja ryhmämyynnistä, ryhmamyynti@vr.fi, puhelimitse 0307 23704 (ma-pe klo 8-17) tai vr.fi:stä löytyvällä lomakkeella.
  • Koulumatkalippu poistuu VR:n valikoimasta 1.8.2016. Jatkossa asiakas ostaa ja maksaa itse aikuisen tai alle 17-vuotiaan kausilipun, minkä jälkeen hän voi hakea koulumatkatukea Kelalta ja saada tuen jatkossa kuukausittain suoraan tilille”.
  • VR:n työmatkaseteleitä voi käyttää jatkossakin maksuvälineenä palveluasemilla ja VR Asiakaspalvelukeskuksessa.
  • LaivaJuna-lippuja voi ostaa 17.2. asti. Tuote uudistuu myöhemmin keväällä.
  • VR:n kausikortteja raaseporilaisille myydään 11.1.2016 alkaen Helsingin ja Turun asemien lipunmyynnistä.

Kansainväliset liput:

  • VR:n palveluasemilla myydään jatkossakin Interrail ja Eurail –kortteja. Niitä voi ostaa myös interrail.eu-sivustolta. Mobiiliin ladattavasta RailPlanner App:sta voi tarkistaa, mihin juniin tarvitaan paikanvaraus. Paikkoja voi jatkossa varata interrail.eu-sivustolta. Suomessa matkustavat ulkomaiset reilaajat voivat varata paikan kotimaisiin juniin soittamalla VR asiakaspalveluun tai asioimalla palveluasemalla.
  • Junalippuja Euroopan maissa liikennöiviin juniin ei 10.1.2016 alkaen voi ostaa VR:ltä. Junalippuja voi ostaa jatkossa kunkin maan rautatieyhtiön nettisivuilta ja muista myyntikanavista.

Lisätietoa lippumuutoksista www.vr.fi.

Maisa Romanainen VR:n matkustajaliikenteen johtajaksi

By | | ,
Comments Off on Maisa Romanainen VR:n matkustajaliikenteen johtajaksi

Maisa_Romanainen_15784

VR:n matkustajaliikenteen johtajaksi on nimitetty KTM Maisa Romanainen. Hän on toiminut vuodesta 2008 alkaen Stockmann Oyj Abp:n varatoimitusjohtajana ja tavarataloryhmän johtajana. Tätä ennen hän on muun muassa vastannut Stockmannin liiketoiminnasta Venäjällä. Matkustajaliikenteen nykyinen johtaja Antti Tiitola on irtisanoutunut siirtyäkseen Neste Oilin öljyn vähittäismyynnistä vastaavaksi johtajaksi.

–    Olen erittäin iloinen, että VR saa käyttöönsä Maisa Romanaisen laajan ja monipuolisen osaamisen kuluttajaliiketoiminnasta. Hän on ansioitunut erityisesti asiakaspalvelun ja vahvan kuluttajabrändin kehittäjänä, VR Groupin toimitusjohtaja Mikael Aro perustelee nimitystä. 

VR-konsernin matkustajaliikennetoimiala huolehtii matkustajaliikenteestä rautateillä ja Pohjolan Liikenteen linja-autoliikenteestä. Siihen kuuluu myös junien ja asemien ravintolapalveluja tarjoava Avecra Oy. VR-konsernin liikevaihdosta 40 prosenttia eli 570 miljoonaa euroa tulee matkustajaliikenteestä, ja noin neljännes konsernin henkilöstöstä eli noin 2 600 henkilöä työskentelee matkustajaliikenteen tehtävissä.